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Commandes et disponibilité
Lorsque vous passez une commande, il s’agit d’une offre que nous acceptons avec plaisir dès la confirmation de votre achat par e-mail.
Si un produit est en rupture de stock ou si une erreur se produit (oui, l’erreur est humaine), nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer différentes options : remboursement, remplacement ou report, selon votre choix.
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent toutes les taxes françaises applicables.
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Paiements
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Retours et remboursements
Nous privilégions une approche humaine et équitable.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour plus de détails, consultez notre [Politique de retour et de remboursement], rédigée dans le même esprit de clarté et de respect.
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Vous n’avez pas besoin de compte pour faire vos achats. Toutefois, si vous en créez un, vous vous engagez à préserver la confidentialité et l’exactitude de vos identifiants de connexion.
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Loi applicable
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Nous sommes convaincus que la plupart des problèmes peuvent être résolus par le dialogue et nous privilégierons toujours cette voie.
Notre ton, notre promesse
Nous ne sommes pas une plateforme impersonnelle : nous sommes une petite marque française fondée sur le respect, le design et l’authenticité.
En achetant chez Jouffle, vous adhérez à cette philosophie.
Merci de nous avoir choisis — et d’avoir pris le temps de lire les conditions générales que la plupart des gens ignorent.
Cela en dit long sur vous.
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